Конфликт со страховой компанией в редких случаях можно решить самостоятельно. Для СК спор — нормальная ситуация, часть нормальной работы: для этого страховая содержит штат комиссаров и юристов. Для автовладельца, который заключил договор обязательного автогражданского страхования ОСАГО и / или договор КАСКО, страховые споры после ДТП — это стресс и риск. Чтобы выиграть, нужно или иметь много времени и хорошо знать законы, или найти хорошего автоюриста в своем городе.
Закон: взаимоотношения страховых компаний и страхователей регулируются статьями Гражданского кодекса РФ, законом «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Для ОСАГО регулирует документ — Федеральный закон 40-ФЗ, который называют законом об ОСАГО.
Список страховых компаний Новосибирска очень большой. По рейтингу страховщиков Новосибирска и Новосибирской области можно выделить в данный перечень:
Перечень типовых конфликтов (отказов) между СК и страхователем включает:
Возникший после ДТП конфликт со страховой компанией может быть урегулирован как в досудебном порядке, так и в суде.
Важно! Если это страховой спор по ОСАГО, то страхователь обязан начать добиваться выплаты или неустойки, подавая претензию, то есть в досудебном порядке. Для конфликтов между страховщиком и страхователем по КАСКО подача претензии желательна, но не обязательна.
Правильно составленная претензия позволяет в 95% случаев решить страховые споры по ОСАГО в пользу страхователя. Для конфликтов по КАСКО процент несколько меньше, но тоже достаточно высок. Претензия подается лично клиентом компании или его представителем (юристом) в СК: обязательно в двух экземплярах, обязательно с отметкой на каждой копии о дате и времени подачи.
Иск с пакетом сопроводительных документов подается в суд по месту регистрации страховой компании (или ее филиала). К исковому заявлению прилагаются все документы, которые имеют отношение к конфликту от претензии к копиям протоколов, заключений экспертов и оценщиков. Чем полнее пакет документов, тем выше шансы на победу.
Доказательная база, прилагается к исковому заявлению, зависит от характера спорной ситуации. Например, отказ в выплате из-за того, что случай признан не страховых по КАСКО, потребует прикрепления к исковому заявлению результатов трасологической экспертизы. А занижение страховой выплаты с ориентацией на результаты оценки ущерба специалистами страховщика — данных оценки от независимых экспертов.
Помощь юриста по спорам со страховыми компаниями по ДТП позволит:
На этапе подготовки к спору Автоюрист:
На досудебном этапе конфликта юрист будет представлять интересы клиента страховой при общении с оппонентами. В суде также возможно представлять интересы страхователя.